Télésurveillance - Abbott

Votre boîtier Abbott : Merlin@home

Regardez votre carte de porteur. Si vous voyez Abbott, Merlin@home ou myMerlin, cette page est pour vous.

Votre boîtier ou votre application aide à envoyer les informations de votre appareil cardiaque au centre qui vous suit.

Besoin d'aide ?

• Téléphone gratuit : 0 800 000 565

• E-mail : telecardiologie@abbott.com

Appelez pour l'installation, les voyants, les bips, la connexion, l'application ou un voyage.

Pour une question sur votre santé, vos médicaments ou un rendez-vous, appelez votre cardiologue ou le centre qui suit votre appareil.

En cas de malaise, douleur dans la poitrine, essoufflement important ou autre urgence, appelez le 15 ou le 112.

Comment installer le boîtier ?

Dans notre centre, Abbott vous envoie le boîtier Merlin@home à votre domicile. Posez-le près de votre lit et branchez-le. Gardez la notice du colis et suivez ses étapes dans l'ordre.

Si le boîtier fait un bip ou si vous ne comprenez pas un voyant, appelez le 0 800 000 565. Ne forcez pas les branchements et ne touchez pas à votre appareil cardiaque.

Guide officiel en français : guides patients Abbott, puis choisissez « Guide patient Merlin@home ».

Vos questions

Le boîtier doit-il rester branché ?

Oui, laissez-le branché comme indiqué dans sa notice. S'il fait un bip ou montre un voyant inhabituel, regardez la notice puis appelez l'assistance si besoin.

Le boîtier fait un bip ou affiche un symbole. Que faire ?

Les symboles ne veulent pas tous dire la même chose. Ils concernent le plus souvent le boîtier ou sa connexion ; ce ne sont pas des alertes médicales. Les alertes médicales sont reçues par le centre. Regardez le guide de votre boîtier. Si le message vous dit d'appeler votre médecin ou votre clinique, appelez directement le centre.

Puis-je faire une transmission moi-même ?

Faites-le seulement si le centre vous l'a demandé ou vous a montré comment faire.

Puis-je voyager ?

Prévenez le centre et appelez Abbott avant de partir, surtout à l'étranger.

J'ai un nouveau numéro de téléphone. Qui prévenir ?

Prévenez d'abord le centre qui suit votre appareil.

Source : Abbott — assistance télécardiologie. Coordonnées à vérifier avant publication.